Vai trò của Business Analyst trong công ty startup
Bài này mình viết khá lâu trên trang Spiderum được khá nhiều lượt xem trên trang và kênh youtube của Spiderum. Hôm nay mình ngồi đọc lại và có bổ sung thêm một số ý để hoàn thiện bài viết hơn. Hi vọng những nội dung bài viết sẽ hữu ích đến một số bạn đang quan tâm đến lĩnh vực Business Analysis - Phân tích nghiệp vụ. Đặc biệt là các bạn làm BA cho các công ty startup.
Phân tích nghiệp vụ theo định nghĩa của Viện phân tích kinh doanh quốc tế (IIBA) trong A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK) là người thực hiện các nhiệm vụ về phân tích nghiệp vụ, xác định các nhu cầu và đề xuất giải pháp mang lại giá trị cho các bên liên quan. Phân tích nghiệp vụ cho phép doanh nghiệp xác định được nhu cầu và lý do thay đổi, đồng thời BA thiết kế và mô tả các giải pháp mang lại giá trị cho doanh nghiệp. Nhìn chung vài trò của BA khá rộng không chỉ liên quan đến lĩnh vực IT (Information Technology – CNTT) mà còn liên quan đến nhiều lĩnh vực khác như ngân hàng, bảo hiểm, logistic, hàng không, chuỗi cung ứng…
Đối với BA trong công ty outsouce nhiệm vụ của BA thường liên quan đến các nội dung cụ thể như:
Giao tiếp với khách hàng để tìm hiểu nhu cầu của các bên liên quan.
Thu thập các yêu cầu dự án
Xác định phạm vi của dự án (scope of the project)
Phân tích yêu cầu và mô tả tài liệu cho dự án giúp team phát triển sản phẩm
Kiểm tra nghiệm thu dự án
Quản lý tài liệu dự án, cập nhật các phiên bản tài liệu của dự án.
Bên cạnh BA các công ty IT Outsouce còn có các BA ở những dự án ERP -Enterprise Resource Planning. Các dự án ERP tương đối phức tạp, liên quan đến phân tích quy mô lớn.
Với công cuộc cách mạng 4.0, phong trào khởi nghiệp ở tất cả các lĩnh vực đời sống, xã hội diễn ra vô cùng mạnh mẽ. Đặc điểm chung của các doanh nghiệp này là áp dụng CNTT giải quyết các bài toán kinh doanh. Ngoài đội ngũ phát triển phần mềm (Developer, QC, QA, PM..).
Các doanh nghiệp start up cũng có sự xuất hiện của Business analyst. Việc chuyên nghiệp hóa quy trình sản xuất phần mềm, nghiên cứu thị trường cho việc phát triển sản phẩm thì sự xuất hiện của BA đóng vai trò rất quan trọng trong sự thành công của sản phẩm, giúp tiết kiệm rất nhiều chi phí và thời gian. Nếu có BA tham gia từ đầu các dự án ở các công ty nhỏ thì đa phần công việc phát triển sản phẩm sẽ nhanh và sát với thực tế hơn. Hầu hết các công ty nhỏ mới thành lập thì các bạn Dev, PM,..hay các bộ phận khác sẽ làm vai trò của BA. Tức là các bạn sẽ kiêm nhiệm 1 phần nào đó công việc của BA như làm việc với các bên liên quan, lấy yêu cầu, mô tả tài liệu 1 cách đơn giản.